小小顧客服務助理經理 @ 麥當勞「小小麥職場體驗日」2018
幾經辛苦的麥職場體驗~~~
看看舊文,
原來對上次參加「小小麥職場體驗」已經是2016年的事… (CLICK HERE),
當年的報名情況沒今年的麻煩,
所以安排上也比較容易和簡單!
今年的體驗日, 麥當勞換成「網上預約」…..
這下可慘了!!
心知道網上登記的更困難,
卻沒想到是一整天都完全不能登入…….
最後幾經辛苦, 還是宣告失敗!!!
朋友幫忙登記了, 卻又沒有收到確認電郵,
可後來到場後又說我們是登記了還要是兩位!!!????
總之就是一連串的混亂….

朋友幾經辛苦登記了一個名額,
然後又超幸福地, 另一好友因為未能出席活動將名額轉讓給我,
最後兩姐妹可以都參與,
只是沒有安排在同一天吧~~
有得玩就算了….
但這樣的「搶位」活動, 真的是又愛又恨!
這年參加的是「小小顧客服務助理經理」,
小小顧客服務助理經理:
提供優質服務,在大堂與顧客互動
跟客人在大堂互動,
感覺好像更豐富似的!
2年前參加的小小組員, 但覺內容太簡化…..
首先是靖天參加活動,
換過制服, 就跟職員到廚房參觀, 看觀看如何制作漢堡包~
跟往年不同,
今年家長不可以跟進去,
也好!! 不用人擠人……
回到大堂,
接著就是教小朋友們如何扭氣球~~
這是一個很新鮮的活動,
至少兩姐妹都很少接觸到,
正好讓她體驗一下……
以為只是扭把檢? 誰不知是扭完又扭的花花…..
媽咪看著都覺得難~
然後就將自己的制成品,
送給場內的小朋友~~~
面對陌生的小朋友,
還要跟她們對話,
靖天竟然緊張起來!!!
最後小朋友是說: 「我唔要呀!」
害得靖天不知如何是好…… (哈)
媽咪也趁這機會教教她如何應對這樣的尷尬情況…..
對小妮子來說很有得著~
沒想到還有幫客人點餐時間~!
客人自然是家長們,
點的食物也當然是設定的,
靖天這回有點熟了,
因為2年前已經試過一次,
不用面對陌生人, 感覺就不這麼緊張了!
90分鐘的活動,
今年真的是90分鐘完成!!!
想起2年前的小小組員活動, 只花了30分鐘便完成….
今年感覺是認真得多!
過了幾天, 就輪到巧巧到同一家分店去體驗~
已經不知道這天的活動是特別加場還是怎樣,
只知道每節6組 (6大6小) 變成這天的9個組別,
同場也有超過一個單位是「全家帶埋黎」的參與~
結果媽咪跟巧巧遲了些到達,
位子都沒得坐!!!!!!
參觀了廚房制作區後,
跟靖天姐姐一樣,
先要學習如何歡迎客人~~
雖然已經是一字排開的,
但巧巧明顯感覺緊張…..
看著她只有動作沒有聲音和表情便知一二~
接著是扭波波時間….
這一組別的人數更多,
公關姐姐也安排得更效率些,
兩個公關姐姐和一位她們的上司各自協助9位小朋友,
這運作起來就更快一點了~
輪到巧巧去送波波給小朋友了!
這天是周日,
人客已經很多,
加上我們有9組小朋友,
小朋友們又父母同時出席, 擠得水泄不通…..
媽咪想拍張照都被不相干的家長堵住了!
最後是點餐活動,
因為靖天有一起出席,
所以就請她向妹妹點餐,
兩姐妹互動一下吧!
這天媽咪感到極度不適,
幸好有朋友陪伴,
在餐廳一邊坐著又幫忙帶靖天,
媽咪則安心的幫巧巧拍幾張照~~~
香港什麼都有,
就是特別缺乏讓小朋友體驗和學習的活動,
又或是有的卻要花上一千幾百 (甚至更多) 去參與….
就算免費卻又要花好多倍時間去搶位搶機會….
這麼豐裕的城市卻不是育兒親子的好地方實在是一件好可悲的事…
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